Komisi I DPRD Sumsel Turun ke Kelekar, Pastikan Pelayanan Publik Berjalan Optimal
QueenNews.id – Komisi I DPRD Provinsi Sumatera Selatan terus memperkuat fungsi pengawasan terhadap pelayanan publik di daerah. Kali ini, pimpinan dan anggota Komisi I melakukan kunjungan kerja ke Kantor Kecamatan Kelekar, Kabupaten Muara Enim, dalam rangka koordinasi dan monitoring pelayanan administrasi kependudukan serta penyelenggaraan pelayanan publik.
Kunjungan tersebut menjadi bagian dari upaya DPRD Sumsel memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, terutama pada sektor administrasi kependudukan yang menjadi kebutuhan dasar warga.
Dalam kegiatan tersebut, rombongan Komisi I DPRD Sumsel melakukan pemantauan langsung terhadap pelaksanaan pelayanan di tingkat kecamatan, sekaligus menyerap berbagai masukan terkait kendala maupun tantangan yang dihadapi aparatur dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Komisi I menegaskan bahwa administrasi kependudukan merupakan salah satu layanan vital yang harus diberikan secara cepat, mudah, dan transparan. Dokumen seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, hingga berbagai dokumen kependudukan lainnya menjadi pintu masuk masyarakat untuk mendapatkan berbagai layanan pemerintah.
“Pelayanan publik yang baik merupakan hak masyarakat. Karena itu, DPRD memiliki tanggung jawab untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar dan memberikan kemudahan bagi warga,” ujarnya.
Selain memantau pelayanan administrasi kependudukan, Komisi I juga melakukan koordinasi dengan jajaran pemerintah kecamatan terkait efektivitas penyelenggaraan pelayanan publik, termasuk pemanfaatan teknologi, peningkatan kualitas sumber daya manusia, serta upaya percepatan pelayanan kepada masyarakat.
Pihak Kecamatan Kelekar menyambut baik kunjungan tersebut dan menyampaikan berbagai capaian maupun tantangan yang dihadapi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di wilayahnya.
Melalui kunjungan kerja ini, Komisi I DPRD Sumsel berharap dapat memperoleh gambaran langsung kondisi pelayanan di lapangan sehingga berbagai kebutuhan dan persoalan yang ditemukan dapat menjadi bahan evaluasi serta rekomendasi bagi peningkatan kualitas pelayanan publik di Sumatera Selatan.
Kegiatan monitoring tersebut juga menegaskan komitmen DPRD Sumsel dalam mengawal hadirnya pelayanan publik yang responsif, profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat hingga ke tingkat kecamatan.
