BRI CX 100 Dorong Kesejahteraan dan Digitalisasi Layanan Pensiunan
QueenNews.id – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah senior melalui program CX 100 (Apresiasi Nasabah Pensiunan BRI). Kegiatan ini digelar di BRI Branch Office (BO) Otista dan dihadiri oleh 100 nasabah pensiunan terpilih, termasuk aktor senior Pong Harjatmo bersama istri yang telah lama menjadi bagian dari keluarga besar nasabah setia BRI.
Acara tersebut turut dihadiri oleh jajaran manajemen BRI, di antaranya Kepala Divisi Customer Experience Group BRI, Ninis Indriswari, serta Regional CEO BRI Region 6, Hendra Winata. Kehadiran manajemen menjadi bentuk nyata perhatian perusahaan dalam memastikan kualitas layanan dan pengalaman nasabah terus meningkat di seluruh lini operasional.
Program CX 100 dirancang sebagai bentuk apresiasi menyeluruh kepada nasabah pensiunan, tidak hanya dari sisi layanan perbankan, tetapi juga mencakup aspek kesehatan, edukasi, hingga peningkatan kualitas hidup di masa purnabakti.
Berbagai kegiatan yang dihadirkan dalam program ini meliputi layanan pemeriksaan kesehatan gratis, edukasi mengenai sistem autentikasi digital untuk mempermudah proses pencairan dana pensiun, hingga sosialisasi produk keuangan Briguna Pensiun BRI yang dapat dimanfaatkan untuk kebutuhan finansial maupun pengembangan usaha di masa pensiun.
Selain itu, BRI juga menghadirkan sesi sharing skill and knowledge yang bertujuan menjaga produktivitas dan semangat berkarya para pensiunan, sehingga masa purnabakti tetap menjadi fase yang aktif dan bermakna.
Regional CEO BRI Region 6, Hendra Winata, menegaskan bahwa nasabah pensiunan merupakan bagian penting dari perjalanan panjang BRI.
“Melalui CX 100 ini, kami ingin memastikan bahwa masa pensiun tetap menjadi fase yang produktif. BRI berkomitmen untuk terus hadir dengan layanan yang lebih mudah, humanis, dan berbasis digital bagi para nasabah pensiunan,” ujarnya.
Sementara itu, Kadiv Customer Experience Group BRI, Ninis Indriswari, menambahkan bahwa program ini merupakan implementasi nyata dari strategi layanan berbasis pengalaman nasabah.
“CX 100 adalah bentuk apresiasi sekaligus transformasi layanan BRI. Kami terus menghadirkan kemudahan melalui digitalisasi, termasuk sistem autentikasi, serta memastikan nasabah pensiunan mendapatkan pengalaman layanan terbaik,” jelasnya.
Suasana kegiatan berlangsung hangat dan penuh keakraban. Selain layanan kesehatan dan edukasi, acara juga diisi dengan hiburan musik serta sesi ramah tamah yang mempererat hubungan antara BRI dan para nasabah pensiunan.
Melalui program ini, BRI berharap dapat terus memperkuat loyalitas nasabah sekaligus menghadirkan layanan perbankan yang tidak hanya fungsional, tetapi juga memberikan nilai tambah bagi kesejahteraan masyarakat, khususnya para pensiunan.
About PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Region 6/Jakarta 1
Jl. Veteran II No. 8, Gambir, Jakarta Pusat 10110
