QueenNews.id  –  Perkembangan layanan digital membuat pelanggan semakin terbiasa berinteraksi dengan bisnis melalui berbagai platform. Tidak hanya melalui WhatsApp, komunikasi kini berlangsung melalui media sosial, marketplace, aplikasi pesan instan, hingga layanan live chat. Kondisi tersebut mendorong perusahaan untuk menghadirkan sistem layanan pelanggan yang mampu bekerja secara lebih fleksibel. Menjawab kebutuhan tersebut, Barantum memperkenalkan solusi AI […]